第三十條：采購組織或代理機構應專設受理、處理質疑的專門機構，并應當在平台以及有關媒體上公布受理質疑的機構名稱、聯系人、聯系電話、傳真、郵寄地址和電子郵箱等事項。

第三十一條：供應商的詢問和質疑實行實名制。供應商的質疑應當有具體事項及事實根據，不得進行虛假和惡意質疑。

第三十二條：供應商對平台采購交易活動有疑問的，供應商可直接向采購組織提出，采購組織如果委托采購代理機構進行采購活動的，供應商也可以向采購代理機構提出詢問。詢問可以采取電話、信箱、當面詢問或書面等形式。

第三十三條：采購組織或代理機構應當在收到供應商詢問之日起兩個工作日内進行答複，答複的内容僅限于供應商的詢問，不得涉及商業秘密，也不得涉及已獲取采購文件的供應商名稱、數量以及可能影響公平競争的其它有關情況。

第三十四條：供應商認為采購文件、采購過程和中标、成交結果使自己的權益受到損害，可向采購組織或代理機構提出質疑。

第三十五：質疑人提起質疑應當符合下列條件：

（一） 質疑人是參與被質疑采購項目的供應商；

（二） 在第三十六、三十七條規定的質疑有效期限内提起質疑；

（三） 質疑必須以書面形式提出，質疑書的内容和形式應當符合本辦法第三十八條規定，有效線索和相關證據齊全；

（四） 有關法律、行政法規、部門規章規定的其它條件。

第三十六條：供應商提出質疑應當在知道或者應當知道其權益受到損害之日起七個工作日内向采購組織提出。

第三十七條：質疑人已經參與了公開招标、邀請招标項目的開标活動或者公開競價、核價競價、綜合競價采購項目的報價或評審活動，又對采購文件内容提出質疑的，應當視為質疑已經超過有效期，屬于無效質疑。

第三十八條：質疑人提出質疑時，應當提交質疑書一式五份。質疑書應當包括下列主要内容：

（一）質疑人全稱、地址、郵政編碼等；

（二）被質疑人及與質疑事項有關的當事人的自然人姓名或者法人、其它組織的名稱；

（三）被質疑采購項目的名稱和詢價單編号；

（四）質疑的具體事項、明确的請求和主張；

（五）質疑所依據的具體事實和具體理由，所依據的有關法律、行政法規、部門規章名稱及具體條款的内容；

（六）充足有效的線索和相關證據材料；

（七）有效聯系人和聯系電話。

第三十九條： 質疑書必須由法定代表人簽署本人姓名或印蓋本人姓名章并加蓋單位公章。質疑書由參加采購項目的授權代表簽署本人姓名或印蓋本人姓名章的，應當有法定代表人的特别授權。

第四十條： 質疑書的遞交可以采取傳真或當面遞交等形式。采取傳真形式的，應當在傳真發出之日起兩個工作日内，将質疑書原件以郵寄、快遞或當面遞交的方式送達質疑受理機構。

第四十一條：質疑受理機構應當在收到質疑書原件的當日與質疑人辦理簽收手續。

第四十二條： 有下列情形之一的，屬于無效質疑，質疑受理機構可不予受理：

（一）未在有效期限内提出質疑的；

（二）質疑未以書面形式提出的；

（三）所提交材料未明示屬于質疑材料的；

（四）質疑書未按第五十五條要求簽署蓋章或者質疑書加蓋合同專用章的；

（五）質疑書未提供有效聯系人或聯系方式的；

（六）質疑事項已經進入投訴或者訴訟程序的；

（七）其它不符合受理條件的情形。

第四十三條：除上述第（二）、（五）項規定情形外，質疑受理機構應當書面告知質疑人修改并重新提交質疑書，并說明理由，在辦理簽收手續之日起五個工作日内向質疑人進行回複。

第四十四條：質疑受理機構對質疑作出處理決定或者駁回質疑，應當起草《質疑處理結果通知書》，内容包括下列主要事項：
（一）質疑人和被質疑人全稱、地址等；
　　 （二）質疑人委托代理人辦理的，應載明代理人的姓名、職業、地址、聯系方式等；
　　 （三）質疑處理決定的具體内容、事實根據和法律依據；
（四）告知質疑人投訴權利；
（五）質疑處理決定的日期。

《質疑處理結果通知書》應當以适當的方式送達質疑人、被質疑人及其它與質疑處理結果有利害關系的政府采購當事人。

第四十五條：因質疑情況複雜，組織調查論證或鑒定審查時間較長的，經質疑人書面同意後，質疑受理機構可适當延長質疑處理時間，但延長的時間最長不得超過七個工作日。

第四十六條：質疑受理機構可視情況在电子商务網站等平台上公告質疑内容及處理結果。

第四十七條：供應商對采購組織答複不滿或者采購組織未在規定的時間内答複的，可以在答複期滿後十五個工作日向紀檢審計部門投訴。